5 12:30:06
التصنيف: business_and_finance
مقالة - سلعة:
نعلم جميعًا أنه لا شيء يعمل بدون خطة ، ولا يمكن تنفيذ الخطة دون تحديد أهدافها.
ينطبق هذا على أي نوع من الخطط ، سواء كنا نتحدث عن الأعمال التجارية أو المالية الشخصية أو الشهادات الجامعية أو برامج المنظمات غير الحكومية أو الترويج لموقع الويب أو فقدان الوزن.
يعد تحديد الأهداف والمعالم ذات أهمية حاسمة لأي نشاط تخطيطي وهو جوهر نجاحه أو فشله. إن معرفة كيفية تحديد الأهداف ليس بالضبط علم الصواريخ من حيث التعقيد ، ولكن أي استراتيجي يجب أن يعرف القواعد الأساسية لكيفية صياغة واقتراح الأهداف. سنرى في هذه المقالة لماذا تلعب الأهداف مثل هذا الدور الرئيسي في تخطيط الشركة وأنشطتها الإستراتيجية ، وكيف تؤثر على جميع العمليات التجارية ، وسنراجع بعض المبادئ التوجيهية لتحديد الأهداف.
أهمية تحديد الأهداف
قد يتساءل المرء لماذا نحتاج إلى تحديد الأهداف في المقام الأول ، فلماذا لا ندع الشركة أو نشاط معين يعمل بسلاسة في المستقبل ونرى أين سيصل. سيكون هذا هو الحال فقط إذا كنا لا نهتم حقًا بما إذا كان النشاط قيد المناقشة سيكون ناجحًا أم لا: ولكن بعد ذلك ، لاستخدام مقولة شائعة ، "إذا كان هناك شيء يستحق التنفيذ ، فإنه يستحق أداءً جيدًا". بمعنى آخر ، إذا لم نهتم بالنتائج ، فلا يجب أن نواصل العمل على الإطلاق.
تحديد الأهداف قبل اتخاذ أي إجراء هو الشيء الصحيح الوحيد الذي يجب القيام به ، وذلك لعدة أسباب:
يعطي هدفًا للهدف ، لذلك ستركز جميع الإجراءات والجهود على تحقيق الهدف بدلاً من استخدامها بشكل غير فعال ؛
يعطي المشاركين إحساسًا بالاتجاه ، لمحة عن المكان الذي سيذهبون إليه ؛
يحفز القادة وفرقهم ، لأنه من المعتاد إنشاء نوع من المكافأة بمجرد أن يكمل الفريق المشروع بنجاح ؛
يقدم الدعم في تقييم نجاح عمل أو مشروع.
القواعد الخمس لتحديد الأهداف: كن ذكيًا!
أنا متأكد من أن معظم المديرين والقادة يعرفون ما تمثله SMART ، حسنًا ، على الأقل عندما يتعلق الأمر بتحديد الأهداف. ومع ذلك ، فقد رأيت بعضًا منهم لا يستطيع شرح الخصائص الخمس لهدف محدد جيدًا - فالأشياء ضبابية إلى حد ما ومربكة في أذهانهم. نظرًا لأنهم لا يستطيعون شرح ماهية أهداف SMART بالتفصيل حقًا ، فمن المشكوك فيه للغاية أنهم سيكونون دائمًا قادرين على صياغة مثل هذه الأهداف.
لا يزال من غير الواضح من أين يأتي الالتباس: ربما يكون هناك عدد كبير جدًا من مصادر المعلومات ، لكل منها نهج مختلف قليلاً حول ماهية هدف SMART حقًا ؛ أو ربما "سمع" معظم الناس عنها لفترة وجيزة ولم يصلوا أبدًا إلى المادة الموجودة خلف العبوة.
في كلتا الحالتين ، دعونا نحاول الكشف عن معنى اختصار SMART ونرى كيف يمكننا صياغة أهداف فعالة. يوضح SMART الخصائص الخمس لهدف فعال ؛ إنه يشير إلى محدد - قابل للقياس - يمكن تحقيقه - ملائم - في الوقت المناسب.
1. كن محددًا!
عندما يتعلق الأمر بتخطيط الأعمال ، فإن كلمة "محدد" توضح الموقف الذي يسهل التعرف عليه وفهمه. عادة ما يكون مرتبطًا ببعض المحددات الرياضية التي تطبع شخصية معينة لإجراء معين: المحددات الأكثر شيوعًا هي الأرقام والنسب والكسور والنسب المئوية والترددات. في هذه الحالة ، أن تكون "محددًا" يعني أن تكون "دقيقًا".
مثال: عندما تخبر فريقك "أنا بحاجة إلى هذا التقرير في عدة نسخ" ، فإنك لم تزود الفريق بتعليمات محددة. ليس من الواضح ما الذي تعنيه المحددات "عدة": فبالنسبة للبعض يمكن أن يكون ثلاثة ، والبعض يمكن أن يكون مائة. قد تبدو التعليمات الأفضل مثل "أحتاج هذا التقرير في 5 نسخ" - سيعرف فريقك بالضبط ما تتوقعه وستكون لديه فرص أقل للفشل في تحقيق النتيجة المرجوة.
2. كن قابلاً للقياس!
عندما نقول أن الهدف ، الهدف ، يجب أن يكون قابلاً للقياس ، فإننا نعني أن هناك حاجة صارمة لإمكانية القياس ، لتتبع الإجراء (الإجراءات) المرتبطة بالهدف المحدد.
يجب أن نضع نظامًا متميزًا أو نضع إجراءات واضحة لكيفية مراقبة الإجراءات وقياسها وتسجيلها. إذا تعذر تحديد الهدف والإجراءات المتعلقة به ، فمن المرجح أن الهدف تمت صياغته بشكل خاطئ ويجب علينا إعادة النظر فيه.
مثال: "يجب أن تنمو أعمالنا" هدف غامض وغير قابل للقياس. ما الذي يجب أن نقيسه بالضبط لمعرفة ما إذا كان الهدف قد تحقق؟ ولكن إذا قمنا بتغييرها إلى "يجب أن تنمو أعمالنا في حجم المبيعات بنسبة 20٪" ، فلدينا هدف واحد قابل للقياس: المقياس هو النسبة المئوية لارتفاع المبيعات من اللحظة الحالية إلى اللحظة المحددة في المستقبل. يمكننا حساب ذلك بسهولة بالغة ، بناءً على أرقام المبيعات المسجلة.
3. كن في متناول اليد!
يستخدم البعض مصطلح "قابل للتحقيق" بدلاً من "